一封沉甸甸的感謝信 喜迎新春暖人心
發布日期:2020-02-05??09:52訪問次數:作者:寧波市體育局來源:浙江省體育局

日前,寧波市老年體育活動中心為經常在場館活動的老年人代表們組織了一場茶話會,聽取了大家一年來的心聲,并征求了老人們的意見和要求。會上,老體中心收到了來自老年人代表們致寧波市體育局、寧波市老體中心的一封沉甸甸的感謝信。信中表達了老年朋友對中心工作人員精益求精的服務質量贊不絕口;對中心一直秉承向老年人負責、向社會負責、向百姓負責,不辭辛勞、不懈努力的工作精神給予了高度贊賞,并同時寄予中心未來的殷切希望。感謝信匯集了六十多位老人代表們的親筆署名,這是對寧波市體育局和市老體中心近年來工作的充分認可和鼓勵。

2017年5月1日,位于沁園街的寧波市老年體育活動中心正式開放運營。兩年來,中心以助力“運動寧波”“健康寧波”為宗旨,以營造溫馨和諧的健身陣地為目標,努力完善場館硬件設施、管理機制和服務體系,不斷強化公共服務理念,傳遞“體育為寧波代言”“我為體育代言”的正能量。同時不忘凸顯人文情懷,構建“五心”體育服務。

75歲的葉蘭健經常到老體中心參加飛鏢、空竹等項目鍛煉。他說在這里鍛煉認識了更多的朋友,“可以擺脫老年人的孤單寂寞感”。寧波市門球協會秘書長沈保華說:“每天早上六七點鐘,我們很多隊員就在老體中心門球場開始練球,風雨無阻。大家喜歡來,一方面是這里的場地很好,另一方面是這里的服務好,稱得上是有求必應?!?/span>

2019年10月,在老體中心鍛煉近十年的58歲教師姚暢接受了寧波電視臺“看看看”欄目采訪。作為一名寧波大學科學技術學院的教師,她在老體中心與乒乓球友結識,愛上了乒乓球運動,身體狀況也逐漸好轉。在欄目采訪中她表示:“與其他省市相比,寧波的“全民健身”運動建設是走在前面的,中心對老年人的福利真好,一年的年卡就現在這樣的場館也就180元,所以其實它是象征性收一點。我們非常感激,所以我對寧波的感覺非常好。在寧波生活、工作期間,我確實是感到了幸福。我覺得這個‘全民健身’運動就把很多沉睡的心靈給呼喚起來了?!窠∩怼o了這個平臺,也給了老年朋友身體的一個保障的系統、幸福的系統、安全的系統。所以我們特別希望在管好這個基礎之上,通過我們這個平臺更加促進我們‘全民健身’運動。把全市的人民、老中青每一個人都能積極參與這個運動、積極去鍛煉身體,只有強身才能建設我們偉大的祖國?!?/span>

如何進一步適應人口老齡化社會發展的新形勢,更好滿足廣大老年人日益增長的文化體育生活需要,是老體中心從開放的那天起就面對的一道難題?!伴_放兩年時間里,我們不斷遇到問題,也不斷解決問題?!睂幉ㄊ欣象w中心負責人說,正是在破解難題的過程中,以人文情懷為本,逐步構建了“五心”體育服務模式——工作團隊專心、環境布置細心、組織活動熱心、保障措施貼心、解決問題盡心。

老體中心日常開放時間為6:30—22:00,值班工作人員每天均早于正常上班時間30分鐘到崗,提前檢查所有場館設施,做好衛生保潔工作。環境布置細心周到,在各個運動場邊配置衣帽架、開水飲用機和雜物籃等,在大廳進口處擺放了愛心公益傘、暖心坐墊、防滑地毯和免費茶水。尤其是涉及運動安全的細節,例如:在氣排球架的邊緣,統一包裹海綿墊,以防老年人摔倒碰撞;在羽毛球館、乒乓球館等墻壁、柱子上貼好專業防撞擊的緩沖墊等,有效減少老年人因為運動所產生的傷害。為考慮向老年人提供有力的后勤保障,中心地下車庫實行收費以來,我們對持有老年健身卡的人群,實行三小時免費停車的政策,滿足老年人群鍛煉需求,這項政策也促進了老年人群辦卡的熱情。同時,在原有的非機動車庫安裝了智能免費充電樁,在為老年人提供便利的同時,既確保了安全,也節省了電費開支。

中心提出了“24小時反應機制”,即針對老年人提出的切實健身需求,必須在24小時內做出回應反饋,且安排專人進行跟蹤推進。為保障老年人群科學健身,老體中心與市李惠利醫院、市第二醫院等單位建立合作共建機制,為前來健身的老年人提供專業醫療保障,同時添置AED自動體外除顫器一臺。針對老年人容易產生運動損傷的情況,老體中心下一步計劃引進專業老年運動康復醫療團隊,專門為老年人提供在運動健身過程中的損傷、康復綜合處理方案。

中心同時還在管理方式上實現開拓創新,乒乓球、羽毛球、門球、飛鏢、氣排球等運動項目先后施行老年人團體“內部自治”管理辦法,每個項目都成立會員自治組織。老體中心定期組織召開老年健身者代表座談會,傾聽他們的意見建議,實現雙方共商、共議、共建、共享。這些措施相結合,營造出了健康、有序、和諧的健身氛圍。中心為豐富老年體育賽事培訓,今年共組織老年人公益健身培訓52次,平均每周一次,參與人數1519人次;舉辦各類老年人體育健身比賽43次,參與人數3442人次,使此項活動變為常態化;舉辦老年人體育健康講座5次,參與人數400人次。其中,由老體中心主辦的每季度一次“老體中心杯”老年人乒乓球、羽毛球、氣排球比賽,已經在全市老年人健身圈內形成了一定的知名度和影響力,逐漸成為一項全市性的老年體育精品賽事。

因為點滴的善舉,因為持續的“五心服務”,因為所有老體人呈現的“想干、能干、肯干、實干、樂干”的服務精神,所有老體人高度的執行力與極大的工作熱情確保了服務每一環節落到實處,才有了今天這封沉甸甸的感謝信。這不僅詮釋了中心“體育為寧波代言,我們為體育代言”的宗旨,更使從細節抓起、從關愛角度落實、傳遞體育健身正能量,成了中心不停追求的目標。

據悉,寧波市體育局“三服務”活動開展以來,全局積極致力于服務廣大群眾,增進民生福祉,使更多的市民共享基本公共體育服務和體育惠民成果,共同創造美好生活。


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